El Corte Inglés puso en marcha el pasado 15 de octubre, tras un mes de pruebas en Castilla y León, su servicio SBM (Servicio de Búsqueda de Mercancía), por medio del cual los clientes pueden localizar artículos que no tienen su establecimiento habitual en otra tienda del grupo y recibir información telefónica o por SMS en menos de 48 horas sobre el resultado de las gestiones para obtener el producto.
Durante el primer mes de funcionamiento de este sistema, los resultados han sido muy satisfactorios, informa esta semana El Corte Inglés en su web, ya que se han registrado más de 23.000 peticiones semanales, se ha conseguido dar respuesta positiva al 75 por ciento de las peticiones de búsqueda de productos y se han contestado todas las solicitudes de información en el plazo comprometido de 48 horas.
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