La Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. certificó ayer, 4 de octubre, la adjudicación de los contratos de 24 meses de duración correspondientes a su servicio de atención multicanal a clientes y usuarios.
Por un lado, el contrato para la gestión de su Centro de Atención al Cliente atendido por agente físico se ha asignado a la madrileña Extel Contact Center, S.A.U. por un importe de 9.916.013,43 euros, mientras que la gestión del Centro de Atención al Cliente atendido de forma automatizada queda para la vallisoletana Telecyl, S.A. por un importe de 124.872 euros.
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