Este trabajo describe un escenario en el que "el nuevo contexto en que ha de desenvolverse la industria de la moda viene marcado, así, por una compleja plataforma de canales cruzados en la que la creciente combinación de tiendas físicas y online obliga a los retailers a encontrar sinergias de costes realmente efectivas entre los procesos de almacenaje, transporte, retorno y manipulado de mercancías."
El documento también describe los aspectos clave para la gestión logística en el sector textil y que, a juicio de sus autores, son: la consolidación del e-commerce y la distribución a través de canales cruzados, la aparición de nuevos mercados emergentes en Europa, como Rusia y Turquia, la mayor visibilidad que poco a poco está ganado la cadena de suministro en la gestión empresarial, la necesidad de una creciente agilidad de las actividades logísticas que de respuestas al entorno cambiante en que se mueven los mercados, la reducción del tiempo de llegada al mercado, la organización del pick/pack en el mercado de origen, la colaboración entre eslabones para afrontar los problemas logísticos que plantea el manipulado y colgado de prendas, y la labor de los directivos logísticos como creadores de equipos proactivos e involucrados con la cultura de la empresa.
En este sentido, el estudio desarrollado por DHL propugna un cambio hacia un "modelo basado en canales cruzados de distribución, de alta velocidad y con una visión holística e integral de la cadena de suministro, de principio a fin", con el fin de ganar en funcionalidad, agilidad y eficiencia para competir en un mercado en cambio constante.